Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

[Razón social], identificado con NIT [NIT], con domicilio en [ciudad], dirección [dirección], correo [correo para datos personales] y teléfono [teléfono], que opera bajo la marca Ansokasa.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Datos que recolectamos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, celular y ciudad.
• Información que nos compartes sobre tu necesidad de vivienda, financiación o inmueble.
• Cuando contratas un servicio, información financiera y patrimonial necesaria para prestarlo, que solicitaremos de forma expresa.
• Datos de navegación anónimos y agregados para medir el uso del sitio.

4. Finalidades

• Contactarte y atender tus solicitudes de información, diagnóstico o servicio.
• Prestar los servicios contratados y hacer seguimiento a su ejecución.
• Compartir tu información con aliados (entidades financieras, inmobiliarias, profesionales) solo cuando sea necesario para el servicio que solicitaste y con tu autorización.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, si así lo autorizas. Puedes retirarte en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

6. Consultas y reclamos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a [correo para datos personales]. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Los formularios del sitio se transmiten de forma cifrada y se almacenan en nuestra herramienta de gestión de clientes.

8. Vigencia

Esta política rige desde el [fecha de vigencia]. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o por el tiempo que exija la ley.